Nếu như bạn sắp có chuyến bay cùng hãng hàng không VietJet Air, nhất định nên tìm hiểu thật kỹ về các quy định, điều kiện vé của hãng để có một hành trình suôn sẻ, thoải mái.
Các quy định và điều kiện vé, hành lý của VietJet Air: Bạn đã biết?
1. Điều kiện vé của hãng hàng không VietJet Air
Hạng vé Skyboss
– Thay đổi hành trình: Miễn phí, thu chênh lệch giá vé.
– Thay đổi ngày giờ bay: Miễn phí, thu chênh lệch giá vé
– Thay đổi tên hành khách
+ Đổi tên cho cả hành trình.
+ Thu phí thay đổi 374.000 đồng/ khách/ chặng và chênh lệch giá vé (nếu có). Đối với hành trình khứ hồi phải đổi cả 2 chặng.
– Bảo lưu vé: Được phép bảo lưu giá trị trong vòng 180 ngày làm việc
– Hoàn vé: Không áp dụng.
– Nâng hạng: Thu phí nâng hạng, thu chênh lệch giá vé.
– Hành lý xách tay: 10kg/ khách/ chặng miễn cước.
– Hành lý ký gửi: 30kg/ khách/ chặng miễn cước.
– Mua chỗ ngồi: Thu phí.
– Suất ăn: Trả phí suất ăn.
– Điều kiện thời gian đổi vé: 3h trước giờ khởi hành.
– Phí trễ chuyến: 440.000 đồng/ khách (em bé được miễn phí).
……………..
Hạng vé Eco
– Thay đổi hành trình: Thu phí thay đổi 374.000 đồng, thu chênh lệch giá vé
– Thay đổi ngày giờ bay: Thu phí thay đổi 374.000 đồng, thu chênh lệch giá vé
– Đổi tên (áp dụng cả hành trình): Thu phí thay đổi 374.000 đồng/ khách/ chặng và chênh lệch giá vé (nếu có). Đối với hành trình khứ hồi phải đổi cả 2 chặng.
– Bảo lưu vé: Không được phép.
– Hoàn vé: Không áp dụng.
– Nâng hạng: Thu phí nâng hạng, thu chênh lệch giá vé.
– Hành lý xách tay: 07kg/ khách/ chặng miễn cước.
– Hành lý ký gửi: Mua thêm, mất phí theo biểu phí.
– Mua chỗ ngồi: Thu phí.
– Suất ăn: Trả phí suất ăn.
– Điều kiện thời gian đổi vé: 3h trước giờ khởi hành.
– Phí trễ chuyến: 440.000 đồng/ khách (em bé được miễn phí).
………….
Hạng vé Promo
– Thay đổi hành trình: Thu phí thay đổi 374.000 đồng, thu chênh lệch giá vé
– Thay đổi ngày giờ bay: Thu phí thay đổi 374.000 đồng, thu chênh lệch giá vé
– Đổi tên: Không áp dụng.
– Bảo lưu vé: Không được phép.
– Hoàn vé: Không áp dụng.
– Nâng hạng: Không áp dụng.
– Hành lý xách tay: 07kg/ khách/ chặng miễn cước.
– Hành lý ký gửi: Mua thêm, mất phí theo biểu phí.
– Mua chỗ ngồi: Thu phí.
– Suất ăn: Trả phí suất ăn.
– Điều kiện thời gian đổi vé: 3h trước giờ khởi hành.
– Phí trễ chuyến: 440.000 đồng/ khách (em bé được miễn phí).
………………
2. Quy định và điều kiện hành lý của VietJet Air
Đối với hành lý xách tay
Mỗi hành khách (ngoại trừ em bé dưới 2 tuổi) được phép mang 01 kiện hành lý xách tay chính và 01 kiện hành lý xách tay nhỏ với tổng trọng lượng tối đa không vượt quá 07kg.
– 01 kiện hành lý xách tay chính có kích thước tối đa 56cm x 36cm x 23cm.
– 01 túi cá nhân nhỏ có thể là một trong các lựa chọn sau:
+ 01 túi xách phụ nữ hoặc sách, tạp chí, máy ảnh, túi đựng thức ăn cho em bé, túi mua hàng tại sân bay… có kích thước không quá 30cm x 20cm x 10cm
+ 01 túi đựng áo khoác có kích thước tối đa khi mở ra không quá 114cm x 60cm x 11cm.
+ 01 túi đựng máy tính xách tay có kích thước tối đa 40cm x 30cm x 10cm.
Hành lý xách tay phải được dán nhãn hành lý xách tay của VietJet Air tại quầy check-in. Tất cả hành lý xách tay không được dán nhãn hành lý xách tay sẽ bị hãng từ chối mang lên tàu bay.
Đối với hành lý ký gửi
– Trọng lượng hành lý ký gửi tiêu chuẩn không vượt quá 32kg/ kiện.
– Kích thước hành lý ký gửi không quá 119cm x 119cm x 81cm.
VietJet Air có các gói hành lý: 15kg, 20kg, 25kg, 30kg, 35kg, 40kg tương ứng với mức giá:
– Tại thời điểm đặt chỗ: 15kg – 171.000 đồng, 20kg – 193.000 đồng, 25kg – 259.000 đồng, 30kg – 369.000 đồng, 35kg – 424.000 đồng, 40kg – 479.000 đồng.
– Tại quầy làm thủ tục: 15kg – 330.000 đồng, các gói còn lại – Hành lý vượt quá 15kg sẽ phải mua 44.000 đồng/ kg vượt quá.
– Tại cửa soát vé lên tàu: 15kg – 550.000 đồng, các gói còn lại – Hành lý vượt quá 15kg sẽ phải mua 44.000 đồng/ kg vượt quá.
VietJet Air có quyền từ chối vận chuyển hành lý hoặc vật phẩm trong hành lý như sau:
– Các vật phẩm không được đóng gói đúng quy cách, không đủ điều kiện vận chuyển an toàn với sự chăm sóc và xử lý thông thường.
– Các vật phẩm có thể gây nguy hại cho tàu bay hoặc người hoặc tài sản trên tàu bay, như các loại vật phẩm quy định trong các quy định về Hàng hóa Nguy hiểm của tổ chức hàng không thế giới (ICAO) và Hiệp hội vận tải hàng không thế giới (IATA) và trong Điều lệ vận chuyển và Các điều khoản hợp đồng của hãng.
– Các vật phẩm bị cấm theo quy định của luật áp dụng, quy định hoặc lệnh của bất kỳ bang hay quốc gia nào nơi bay đến, bay đi và bay qua.
– Các vật phẩm theo nhận định của hãng là không thích hợp cho việc vận chuyển do trọng lượng, hình dáng, kích thước hoặc tính chất của chúng.
– Các vật phẩm dễ vỡ hoặc dễ hỏng;
– Động vật sống hoặc chết.
– Hài cốt hoặc động vật.
– Hải sản tươi sống hoặc đông lạnh hoặc các loại thịt, với điều kiện các vật phẩm này có thể vận chuyển dưới dạng hành lý xách tay nếu hãng chấp thuận rằng chúng đã được đóng gói đúng quy cách. Chỉ những thùng xốp và/hoặc thùng giữ lạnh chứa đựng thực phẩm khô/không bị hư hỏng có thể được phép làm thủ tục sau khi các cơ quan chức năng đã kiểm tra nội dung bên trong. Nếu hành khách từ chối việc kiểm tra, thì hãng có quyền từ chối vận chuyển Hành lý.
– Súng và đạn dược.
– Chất nổ, khí gas dễ cháy hoặc không cháy (như bình xịt phun sơn, khí butan, gas nạp hộp quẹt), khí làm lạnh (như bình dưỡng khí dưới nước, nitơ lỏng), chất lỏng dễ cháy (như sơn, chất pha loãng, dung môi); chất rắn dễ cháy (như diêm, bật lửa); hợp chất oxy hữu cơ (như nhựa cây); chất độc, chất lây nhiễm (như virut, vi khuẩn); chất phóng xạ (như Ra-đi); chất ăn mòn (như axit, kiềm, thủy ngân, nhiệt kế), chất có từ tính, vật liệu oxy hóa (như chất tẩy trắng).
– Vũ khí như súng, kiếm, dao cổ và các vật phẩm tương tự, với điều kiện các vật phẩm đó có thể được phép vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi hoàn toàn theo quyết định của hãng vì những lý do rất đặc biệt. Những thứ này không được phép mang lên máy bay vì bất kỳ lý do gì.
– Hàng hóa có giá trị và dễ vỡ: Hành khách được khuyến cáo không ký gửi các vật phẩm này trong hành lý. Nếu các vật phẩm này được làm thủ tục Hành lý ký gửi, khách hàng đồng ý chịu mọi rủi ro vận chuyển. Các vật phẩm này bao gồm tiền, nữ trang, kim loại quý hiếm, đồ dùng bằng bạc, đồ điện tử, máy vi tính, máy ảnh, máy quay phim, giấy tờ có thể chuyển nhượng, chứng khoán, các giấy tờ có giá trị khác, hộ chiếu và giấy tờ tùy thân.
Trên đây là một số quy định và điều kiện về vé máy bay, hành lý của hãng hàng không VietJet Air. Hy vọng rằng, những thông tin trên sẽ giúp bạn chuẩn bị tốt nhất cho hành trình bay sắp tới.
